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    关于报修

    1、保修期限

    产品类型 整机 电源适配器 线材
    工业显示器 3年 90天 90天
    工业一体机电脑 3年 90天 90天

    2、维修方式
    顾客可联系在线客服或填写自助申请服务,选择邮寄的维修模式,30天内出现质量问题,来回邮费由触想智能承担
    3、以下情况不提供免费保修
    产品自收货之日起计算保修时间,保修期为三年。第一年免费保修,后续两年提供成本维护。
    以下情况不提供免费保修:

    • 1产品或部件超过相应保修期;
    • 2错误或不适当使用、维护或保管导致的故障或损坏,如:不当搬运;非按产品合理预期用途使用;不当插拔外接设备;跌落或不当外力冲撞挤压;
    • 3接触或暴露于不适当温度、溶剂、酸碱、水浸或潮湿环境;及虫噬鼠咬或异物侵入等导致的产品或部件(如外壳、LED屏、接口、元器件、线路等)碎裂、锈蚀、损坏等;
    • 4由非触想智能授权机构或人员安装、修理、更改、添加或拆卸造成的故障或损坏;
    • 5无有效销售发票或保修卡,但本文件另有规定的除外;
    • 6使用非合法授权、非标准或非公开发行的软件造成的故障或损坏;
    • 7因不可抗力或意外事件造成的故障或损坏;
    • 8产品在运输过程中造成的任何故障或损坏;
    关于发票

    1、发票说明
    本公司出售的所有产品,默认开普通发票,机打,正规可报销。需开具发票的顾客需向本店提供发票抬头,否则发票不随货同行。

    关于退换货

    1、温馨提示

    • 1签收前必须与运输方当面拆开验货,如有损坏,请勿签收,并立即与我方取得联系。
    • 2需退换货前请与客服沟通确认后,再行寄回。我司不接收到付件。

    2、退换货及运费说明

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